A forma de atuação das equipes que trabalham em resposta a incidentes de segurança é muito similar ao papel das pessoas que realizam primeiros socorros em caso de acidentes.

Normalmente estes profissionais tendem a estar sob grande pressão e qualquer tipo de erro pode ser extremamente prejudicial. A melhor prática, nestes casos, é ter uma metodologia de trabalho que garanta aos profissionais envolvidos um completo entendimento das ações que deverão ser executadas quando algum tipo de ameaça estiver afetando os sistemas da empresa.

O serviço Plano de Resposta a Incidentes de Segurança, da Lansoft, oferece às empresas a oportunidade de resolver problemas emergenciais de ataques ou definir uma metodologia estruturada que permita atuar diretamente sempre que houver algum incidente de segurança.

Descrição do Serviço

O serviço Plano de Resposta a Incidentes de Segurança contempla duas formas de atuação no cliente:

Plano de Resposta a Incidentes – Emergencial
A meta principal deste serviço é auxiliar as empresas que estão sob alguma forma de ataque a identificar e solucionar o incidente de segurança de maneira que a mesma possa retornar aos negócios o mais breve possível.

Os seguintes itens fazem parte deste serviço :

• Análise das causas relacionadas ao incidente de segurança.
• Análise da amplitude causada pelo ataque.
• Análise de medidas de isolamento dos sistemas atacados.
• Recuperação dos sistemas afetados.
• Validação do ambiente e retorno aos negócios.
• Apresentação ao cliente dos fatores relacionados com o ataque.

Plano de Resposta a Incidentes – Global
Este serviço permite que as empresas elaborem uma metodologia focada em responder aos incidentes de segurança. Esta metodologia contém todas as diretrizes que irão nortear a equipe de segurança da informação da empresa a comportar-se sempre que houver indícios de algum ataque contra a empresa.

Os seguintes itens fazem parte deste serviço :

• Definição de uma metodologia estruturada, dividida em fases de atuação.
• Definição de formas de comunicação em caso de incidentes de segurança.
• Definição de procedimentos operacionais em casos de incidentes.
• Definição de formulários para auxiliar a equipe de segurança.
• Elaboração de lista de contatos.
• Elaboração do documento contendo todas as diretrizes para responder aos incidentes.

Benefícios estratégicos

As situações que envolvem ataques aos sistemas de informação das empresas normalmente são tratadas com muita tensão pela equipe técnica responsável pela manutenção do ambiente.

A utilização de uma metodologia estruturada para este tipo de ocasião possibilita um maior controle da situação, minimizando o tempo para o restabelecimento dos sistemas da empresa. Além disso, permite que evidências reais de um ataque não sejam destruídas na tentativa de recuperação dos sistemas afetados. Outros benefícios estratégicos obtidos com este serviço são:

• Minimização dos custos com incidentes de segurança.
• Agilidade na identificação de possíveis ataques contra os sistemas da empresa.

A Lansoft utiliza para este tipo de serviço uma equipe de especialistas de segurança altamente capacitada em resolver problemas de ataques aos sistemas de informação, com certificação internacional específica para esta área da segurança.

Os prejuízos causados por ataques afetam diretamente a imagem e a reputação de sua empresa, e podem retirá-la por um longo tempo de seus negócios.

Estruture os processos de segurança da sua empresa. Consulte-nos para obter mais informações sobre este serviço.

Para maiores informações sobre a solução de Rede Convergentes, contate-nos através dos diversos links de acesso em nosso site ou envie e-mail diretamente para o endereço falecom@lansoft.com.br