e-support A solução ideal para o gerenciamento de Help Desk e Inventário de Hardware e Software de sua empresa. A família de serviços e produtos e-support é uma solução de gestão ativa da Unidade de Negócios de Engenharia de Sistemas da Lansoft para Help Desk, Inventário de Hardware e Software, projetada para oferecer segurança, rapidez e comodidade para sua empresa. A solução está dividida nos seguintes segmentos: - Inventário de Hardware e Software - Auditoria de Rede - Serviços de Continuidade - Help Desk - Metodologia Aplicada - Relatórios Estando assim dividida a solução, poderemos direcionar a solução da melhor forma que se encaixar a sua necessidade. Síntese da Solução: Concebido sob o mais moderno conceito de Gestão Corporativa, o e-support é um misto de Serviços e Produtos que visa gerir seus processos críticos de TI, tais como: - Migração para novas aplicações - Novas versões ou novas plataformas - Acordos de licença de softwares - Relatórios para auditoria interna - Planos de fusão e aquisição - Consolidações de operações - Orçamentos - Negociações de Leasing - Conformidade com a Lei de Software Todos os processos acima descritos pedem um conhecimento exato dos hardwares, softwares e componentes de TI em uso na corporação. Sem um inventário completo, seguro e oportuno da sua infra-estrutura, seus projetos certamente irão tomar muito tempo e ir além do orçamento. Somado a tudo isso, também existe uma camada específica que trata de Help Desk, onde sua empresa poderá optar por fazer a gestão completa ou terceirizar demandas, tudo de forma escalada e granular. Enfim, você escolhe o formato da solução que deseja baseado na sua necessidade e realidade e nós executamos, implantamos a metodologia de trabalho, treinamos, gerimos ou disponibilizamos tudo que sua empresa precisará para fazer isso sozinha.